1 販売者に関する一般情報
ウェブサイト www.https://quidrez.com/ja/ クイドレスが所有している S.r.l. 簡略化、VAT 番号 02970740359、本社所在地は Via Terracini 2, 42021 Bibbiano (RE), PEC: quidrezsrls@pec.it (したがって、「Quidrez」または「販売者」とも呼ばれます)。.
販売者は、正確性と透明性のポリシーの一環として、ウェブサイトの各ユーザー (以下、「顧客」または「ユーザー」ともいいます) に対し、ナビゲーションを開始する前に、これらの利用規約 (「利用規約」) を注意深く読むことをお勧めします。それを通じて提供されるサービス。.
ユーザーがこれらの利用規約および/またはウェブサイトに公開されているその他の注記、法的通知、情報、または責任制限の宣言を受け入れるつもりがない場合は、サイトまたは関連サービスを使用しないことをお勧めします。.
2 ユーザーの声明
サイトにアクセスして注文することで www.https://quidrez.com/ja/, 、ユーザーは販売者のデータ処理条件およびこれらの利用規約に同意するものとします。.
販売条件は、企業顧客と個人顧客の両方がウェブサイトを通じて締結した商取引に関して有効であると見なされます (該当する場合)。.
また、ユーザーは、通信されたデータおよび注文段階で入力された電子メール アドレスの正当な所有者であること、および販売契約に関連するあらゆる通信に関して、このアドレスをデジタル住所として選択することを宣言します。 ユーザーは、入力されたデータの真実性と正確さに対して責任を負います。.
最後に、ユーザーは成人し、完全に行動できる能力があることを宣言します。.
3 プロダクト特徴
ウェブサイトに掲載されている商品画像や説明文は、商品そのものの特徴をできる限り忠実に再現しております。.
映像は、いかなる場合も、表示として理解し、使用の公差でなければならず、また、製品のパッケージへの変更も可能です。. 配達された製品のパッケージは、メーカーがパッケージを修正した場合には、サイト上に表されているものと一致しないかもしれません。.
4 個人情報の保護について
ウェブサイトで購入する顧客 www.https://quidrez.com/ja/ 登録手続きが必要になりますが、個人のお客様かプロ（法人）のお客様かによって登録手続きが異なります。.
「企業アカウント」によるユーザーのアクティベーションには、登録プロセス中に入力された要件とデータが確認される Quidrez による特別な承認が必要です。 承認されると、ユーザーは自分のアカウントを使用してサイト内で操作できるようになります。 プロフェッショナルとしての登録 (「ビジネス アカウントの作成」) には、消費者法に含まれる規定が適用されないことが伴います。.
予約エリア内では、お客様の個人データを確認し、個人データの処理、注文ステータス、アカウントにリンクされているクーポンやプロモーション コードの有無、支払い方法、および管理に役立つその他すべての情報に同意することができます。商業関係を促進します。.
5 規制による消費者保護の適用性
消費者法の規定は、「個人アカウント」の作成を通じてウェブサイトの予約領域に登録するユーザーによって完了される取引にのみ適用されると見なされなければなりません。 したがって、登録ユーザーが「法人アカウント」を作成して完了した取引については、同様の適用はありません。.
6。. 製品情報
Quidrez は、顧客が注文を迅速に処理できるようにし、この段階と同時に購入製品の納期を通知します。.
販売者の倉庫での製品の在庫状況は、個々の製品シートに記載されています。.
注文確認の送信後に製品の一部または全体が入手不能になった場合、Quidrez は顧客に製品が新たに入手可能になる予定時間を示し、返金リクエストの可能性を知らせます。.
7 価格
ウェブサイト上の製品の価格はユーロで表示されており、VAT および該当するすべての税金が含まれています。.
期日の配送料は価格に含まれませんが、お客様が注文を送信する前に別途表示および計算されます。 料金は配送の種類、目的地、購入した製品の数量と重量によって異なる場合があります。 送料は、期限が切れたら、購入した商品の代金の支払いと同時に支払わなければなりません。.
8 購入手続きと契約の締結
当サイトでは、ユーザーが商品に関するページを閲覧することにより、販売されている商品を検索・選択することができます。ご注文は「登録ユーザー」のみとさせていただきます。したがって、「登録ユーザー」セクションは、VAT 番号を持つ法人顧客と個人顧客の両方が使用できるようになります。独自の個人アカウントまたはビジネスアカウントを作成する必要があります。.
顧客は、商品を保存して後で購入したい場合、「ウィッシュリスト」に商品を入れることができます。予約エリアの特定のセクションでは、リストを管理したり、商品を削除したり、カートに移動して購入を進めることができます。.
買い物が完了したら、「カートを見る」または「チェックアウトに進む」をクリックすると、ユーザーは次のことができます。
- 選択した製品、相対的な購入価格、単一経費の全体コストを確認します。 「ショッピングを続ける」をクリックして購入を続行するか、「チェックアウトに進む」をクリックして製品の購入を続行します。;
-「レジスタに進む」をクリックするか、「PayPal - 今すぐ支払う」をクリックすることで、商品の購入に進みます。この場合、支払いと注文を確定するためにPayPalサービスに直接指示されます。.
「チェックアウトに進む」セクションで、ユーザーは個人アカウントまたはビジネスアカウントにログインし、まだアカウントを持っていない場合は作成し、配送先住所と請求先住所、配送方法、所有権に関する不足しているデータを提供する必要があります。有効なプロモーション コードと支払い方法。 利用可能なバウチャーおよびプロモーション コードは、「バウチャー」セクションの予約エリア内で確認できます。.
販売契約は、販売者が注文確認書を顧客に送信した時点で終了します。.
9 支払条件
ユーザーは、次の方法で注文金額の支払いを続行できます。
- クレジットカード;
- SEPA 口座引き落とし;
- ゾフォート;
- 銀行振込;
- PayPal。.
クレジット カードによるお支払いの場合、クレジット カードの詳細が確認され、使用されたクレジット カードの発行会社から引き落としの承認が得られた後、発送と同時にお客様に注文金額が請求されます。販売者から顧客への注文確認書。 クレジット カード データは保護され、支払いを管理する銀行会社に直接送信されます。 支払いは、トランザクションの絶対的な安全性を保証するために、SSL 暗号化キーを使用して安全なサーバー上で行われます。 注文の送信時もその後も、販売者または第三者はクレジット カード データにアクセスできません。.
SEPA 口座振替による支払いの場合、IBAN を提供することにより、ユーザーは Quidrez に対し注文金額を現在の口座から直接引き落とすことを承認し、義務付けることになります。 ユーザーが、支払いが自分の許可なく行われたと思われる場合は、遅滞なく Quidrez に報告し、支払いをキャンセルして支払額の返金を要求するために、直ちに銀行に連絡するよう求められます。 SEPA 口座振替による支払いは、ユーザーの銀行のセキュリティ条件によって制限される場合があり、支払いを続行するには特別な承認が必要になる場合があります。.
PayPal、Sofort、または同様のサービス (デジタル決済サービスプロバイダーが提供) を介して支払いを行う場合、Web セッションはプロバイダーの Web サイトに転送され、そこで顧客はプロバイダー自体が確立および規制する手順に従って支払いを行います。 プロバイダーの Web サイトに入力されたデータはプロバイダーによって直接処理され、販売者に送信または共有されることはありません。 したがって、販売者は、顧客のアカウントに接続されている支払いカードのデータや、そのアカウントに接続されているその他の支払い手段のデータを知ることも保存することもできません。 支払いは、顧客が提供される分割払いサービスの使用を選択しない限り、販売者から顧客に注文確認が送信されると同時に請求され、支払いサービスプロバイダーの契約条件および可用性に従います。.
銀行振込によるお支払いの場合、ユーザーは注文確認メールでお支払いの詳細を受け取ります。 支払い理由の範囲内で、顧客は注文番号を入力するよう求められます。 選択された商品は 3 営業日以内に予約されたとみなされ、その後合計金額の支払いがない場合、注文は解決されたとみなされ、予約がキャンセルされます。 製品は、関連する価格の支払いが受領された場合にのみ発送されます。.
選択した支払い方法に関する追加情報は、同じものの選択時に利用可能になります。.
支払い手段の所有者からの許可なく使用すると、民事犯罪および犯罪となる可能性があり、可能/該当する場合にはクィドレスによって起訴される可能性があることを思い出してください。.
請求書は PEC、SDI、電子メール、または郵送で送信され、販売者による発行後に変更することはできません。 請求書はサイト上の予約エリアからダウンロードすることもできます。.
10. 発送、配達、配達不能について
販売者はイタリア領土内でのみ注文を受け付けます。.
顧客が購入した製品は販売者によって発送され、BRT 宅配便によって配達されます。 配送場所は、注文の発送時にお客様が指定した場所です。.
販売者は、発送された商品が発送日から 48 時間以内に宅配業者によって配達されることを保証するものとします。 ただし、この配達期限は、配送業者の仕事を直接制御できない販売者を拘束するものとはみなされません。.
お客様の都合により商品をお届けできない場合には、販売者の指定する配送業者が保管場所、回収方法、または再配達の方法を記載した通知書を残します。.
顧客は販売者または宅配業者に連絡して、さらに別の方法に同意することができます。.
配達不能がお客様の原因による場合、お客様は追加費用を支払わなければなりません。.
契約締結から 30 日を経過しても、製品が顧客に配送または回収されない場合、契約は後者の責に帰すべき理由により終了したものとみなされ、製品はキャンセルされず、関連する金額は返されません。顧客に返金されます。.
注文の正しい回避を保証するために、顧客が登録中に示された情報が正しく真実であることが厳密に必要です。 この情報が変更された場合、顧客はすぐに更新する必要があります。.
最後に、顧客は注文した商品を Quidrez 本社から直接受け取ることを選択できます。 ご注文いただいた商品は3営業日以内に取り置きさせていただきます。 予約期間が経過しても商品が引き取られない場合、注文は解決されたとみなされ、予約はキャンセルされます。.
11. リスクの転嫁と製品の配送
顧客は、販売者または運送業者以外の指定された第三者が製品を物理的に所有する場合、販売者の責によらない理由による製品の紛失または損傷のリスクを負います。.
販売者は、配送中に製品が被った損害については責任を負いません。.
配達時に、顧客は製品の正確な数量と品質を確認する義務を負います: 輸送による損傷、梱包の改ざん、または商品の不足に関する苦情は、配達時に運送業者に通知する必要があります。 、電子メールアドレス info@ に書面による確認を添えてhttps://quidrez.com/ja/ 商品到着後7日以内。.
12. 撤回の権利
プライベートコンシューマー/クライアントの品質を主張するユーザーは、契約から撤退する権利を有します。理由を指定することなく、お客様は製品の物理的所有権を取得する瞬間から14日以内に。.
注文に関連して撤退の権利を行使するには、ユーザーは、出金期間の満了前に撤退する彼の決定の売り手に通知しなければなりません。 S.r.l.s., テラシーニ経由 2, 42021 Bibbiano (RE) またはPEC経由で: quidrezsrls@pec.it. 連絡は同じ期限内に電子メール (アドレス: info@ 宛) で行うことができます。https://quidrez.com/ja/)は、登録した手紙A/RかPECによって48時間以内に確認されたことを、与えられました。.
この通信は、購入から撤退する意志を指定し、出金の権利を行使し、購入または請求書のコピーを添付する必要があります。.
お客さまは、次の配送先住所宛に商品をお返しください。 エクイドル S.r.l.s., テラシーニ経由 2, 42021 Bibbiano (RE).
返された製品は、それが配信された状態で返される必要があります。特に、それはそうではありません。
- 開封または変更されたもの。;
-使用の兆候を示す。.
商品自体の性質、特性、機能を確立するために必要な以外の取り扱いによって生じた返品商品の価値の低下については、お客様の責任となります。.
ユーザーが、これらの利用規約および消費者法の規定に従って、示された期限内および方法で契約を撤回した場合、販売者は、ユーザーが製品に対して支払った金額を、契約から 14 日以内に返金します。商品の返品も同様です。 払い戻しは、ユーザーが購入に使用したのと同じ支払い手段を通じて行われます。.
適用される法律の規定に従って撤回が行われない場合でも、契約は解除されず、その結果、返金の権利も与えられません。.
13. プラットフォームの運営に対する責任
Quidrez は、制御できないネットワーク、プロバイダー、または電話および/またはテレマティック接続に接続された問題、電子機器の故障および/または機能不全に起因するサービスへのアクセス不能に起因する損害については責任を負いません。ユーザーまたは当社のサプライヤーの。.
14.売り手の責任の制限
販売者は、直接的または間接的な損失、およびこれらの利用規約の違反の結果ではない、または偶然の状況や不可抗力の原因から生じた逸失利益に対して責任を負いません。.
販売者の責任は、いかなる場合においても、確認された注文の金額に等しい最大額に制限されます。.
15. サービスの終了、終了および一時停止
Quidrez は、ユーザーが前条または前条に基づく責任に対する義務に違反した場合、いつでも即時、プロファイルをキャンセルし、および/またはユーザーにその Web サイトおよびそのサービスへのアクセスを許可しない権利を留保します。サイトの使用に関する法的規定。 このようなユーザーに関して、Quidrez は事前の通知なしに、発注済みでまだ配達されていない注文をキャンセルする権限を有します。.
技術的な問題が発生した場合やメンテナンスのために、ウェブサイトへのアクセスが一時的に中断される場合もあります。このような中断は、可能であればウェブサイト上で通知されます。.
これが技術的な理由や現在の法律に準拠するために必要な場合、QuidrezはいつでもWebサイトおよびサービスを改善および/または変更することができます。.
Quidrez は、ユーザーが要求に応じて支払いの所有権を証明する情報および/または文書のコピーを提供しない場合、注文書を受諾しない、および/またはこれらの条件から生じる義務を即時解決する権利を留保します。使用した楽器。.
また、Quidrezは、注文した製品の購入に必要な金額を利用できない場合、および不払いの場合に使用されない場合、全体でサービスを一時停止する権利を有します。.
16. 適合性の法的保証
適合性の法的保証は、消費者法第 128 条から第 135 条で規定されており、販売された商品の適合性の欠陥に対する販売者の責任を定めています。.
消費者法で言及されている法的保証は、個人顧客向けに留保されています。.
納品時に不適合が存在し、購入日から 24 か月以内に明らかになったすべての製品は、法的保証の対象となります (購入時のレシートまたは請求書が証拠として有効です)。.
不適合は、欠陥自体の発見日から 2 か月以内に販売者に報告する必要があります。 別段の証明がない限り、商品の購入から 6 か月以内に現れた適合性の欠陥は、その日にすでに存在していたと推定されます。.
購入した商品に「適合不良」があった場合：
- 同じ種類の商品が通常使用される用途には適していません。;
- 販売者による説明と一致しない。;
- 売り手が消費者にサンプルまたはモデルとして提示した善の資質はありません。;
- 広告やラベルでの宣言を考慮した場合、同じ種類の商品の通常の品質や性能を備えていない。;
- 購入時に売り手の注意を引く場合、消費者が指名手配される特定の使用には適していません。.
不適合があった場合、期限内に正式に報告された場合、お客様は以下の権利を有します。
- 主に、救済策自体が客観的に不可能であるか、他の救済策と比較して過度に面倒でない限り、製品の修理または交換。;
- 二次的（最初の 2 つの救済策が不可能または過度に面倒な場合、または妥当な期間内に実施されなかった場合、または以前に実施された修理または交換が正当に証明された重大な不便を引き起こした場合）、価格の引き下げまたは終了契約の。.
要求された救済策は、適合性の欠如がなかった場合に商品が持つであろう価値、適合性の欠如の程度、不適合の可能性を考慮して、代替案と比較して販売者に不当な費用を課す場合には「過度に負担が大きい」となります。消費者にとって大きな不便を感じることなく救済策を実行することができた。.
適合性の欠如を発見した場合、お客様は info@ まで電子メールを送信する必要があります。https://quidrez.com/ja/ 製品購入時の領収書/請求書と欠陥を示す写真を添付してください。販売者は、法的保証の適用性を確認するために製品を検査します (たとえば、購入日から 2 年以上経過し、製品に消費者による損傷や異常が見られ、保証が適用されていない場合は除きます)。コンプライアンス違反に起因する）。.
適合性が欠如している場合、ユーザーは、救済策自体が客観的に不可能であるか、他の救済策と比較して過度に負担が大きい場合を除き、欠陥のある製品を修理するか、同等の製品（可能な場合）と交換してもらう権利を有します。.
販売者が不適合の存在を発見した場合、お客様は製品を販売者に送付する必要があり、修理費用および輸送費用は販売者自身の負担となります。消費者法第 130 条によれば、確認された適合性の欠陥による修理または交換は、「商品の性質および製品の性質を考慮して、要求から合理的な期間内に、消費者に重大な不便を引き起こしてはならない」と定められています。消費者が商品を購入した目的」。例外的な場合を除き、いかなる場合も、販売者に欠陥製品が到着してから 60 日以内に修理または交換が行われます。それ以外の場合、顧客は法律で定められた代替救済措置 (契約の終了または商品の使用を考慮した支払い価格の減額) のいずれかを要求することができます。.
17. 個人データの処理
チェックアウト手続き中に要求される個人データの処理は、ウェブサイトとサービスを利用可能にすること、注文の処理と発送、販売者と顧客間の商業関係の管理、管理上のニーズと法律上の義務を満たすことを目的としてのみ実行されます。売り手に関連する税務および会計規制、ならびに紛争が発生した場合の同様の権利の擁護。.
顧客が明示的に同意した場合、マーケティング目的、処理および市場調査などのために電子通信を送信することにより、販売者の活動を顧客に直接宣伝するために、データがさらに処理されることがあります。.
データの処理に関するすべての特定の情報は、この(プライバシーポリシー - クッキーポリシー)専用のサイトのセクションで見つけることができます。.
18. 適用法と紛争
現行のT&Cと、販売者とウェブサイトの利用者間の全般的な関係は、イタリアの法律に準拠し、同じように解釈されなければならない。.
第49条第1項の手紙Vに迎合的 D.lgs. 2005 年 9 月 6 日 n. 206 (消費者法) に基づき、消費者は共同調停手続き (「共同調停」) を利用することができます。この手続きは、消費者が販売者に苦情を申し立てた後、30 日以内に返答を受け取らなかった場合、または満足できないと思われる返答を受け取った場合に開始されることがあります。.
ウェブサイトおよびウェブサイトで検討されているサービスの使用に関連するあらゆる紛争は、イタリアのレッジョエミリア裁判所の管轄権および地域管轄権に留保され、必要に応じて義務付けられている消費者裁判所に影響を与えることはありません。.
19. 最終条項
これらの利用規約のいずれかの条項が無効であっても、他の条項の有効性には影響せず、引き続き完全に有効かつ有効です。.
20. 変更と統合
これらの利用規約は、Web サイト上の公開日から発効し、販売者によっていつでも統合または変更される場合があります。 www.https://quidrez.com/ja/.
したがって、お客様は各購入の完了日に有効な利用規約を確認する必要があります。.
変更または追加の前に締結された注文には、契約完了日時点で有効な利用規約が引き続き適用されることが理解されます。.
更新日: 2022 年 5 月 12 日