1            GENERELLE OPLYSNINGER OM SÆLGER

Hjemmesiden www.https://quidrez.com/da/ Det ejes af Quidrez S.r.l. forenklet, momsnummer 02970740359, med hovedkvarter i Via Terracini 2, 42021 Bibbiano (RE), PEC: quidrezsrls@pec.it (derfor også "Quidrez" eller "Sælger").

Sælgeren, som en del af sin politik for korrekthed og gennemsigtighed, opfordrer hver bruger af hjemmesiden (i det følgende også "Kunde" eller "Bruger") - før du begynder at navigere - til omhyggeligt at læse disse vilkår og betingelser ("T&C"), som regulerer de tjenester, der tilbydes gennem det.

I tilfælde af at brugeren ikke har til hensigt at acceptere disse vilkår og betingelser og/eller enhver anden note, juridisk meddelelse, information eller erklæring om ansvarsbegrænsning offentliggjort på webstedet, opfordres han til ikke at bruge webstedet eller de relaterede tjenester.

2            BRUGERUDTALELSER

Ved at tilgå og afgive en ordre på siden www.https://quidrez.com/da/, accepterer Brugeren Sælgers databehandlingsbetingelser samt disse T&C'er.

Salgsbetingelserne anses for gyldige (når det er relevant) med hensyn til enhver kommerciel transaktion, der indgås via hjemmesiden, både af erhvervskunder og private kunder.

Brugeren erklærer også at være den legitime indehaver af de kommunikerede data og den e-mailadresse, der er indtastet i bestillingsfasen, og at vælge sit digitale domicil på denne adresse i forbindelse med enhver kommunikation vedrørende salgskontrakten. Brugeren er ansvarlig for sandheden og rigtigheden af de indtastede data.

Endelig erklærer brugeren at være myndig og fuldt ud i stand til at handle.

3            PRODUKT KARAKTERISTIKA

Billederne og beskrivelserne i produktbladene offentliggjort på hjemmesiden gengiver selve produkternes egenskaber så trofast som muligt.

Billederne skal under alle omstændigheder forstås som vejledende og med brugstolerancerne, også under hensyntagen til eventuelle ændringer foretaget på produktemballagen. Emballagen på de leverede produkter er muligvis ikke sammenfaldende med den, der er vist på siden, hvis producenten har ændret emballagen.

4            TILMELDING TIL PERSONOMRÅDET

Kunden for at kunne købe på siden www.https://quidrez.com/da/ vil skulle gennemføre en registreringsprocedure, som er forskellig afhængig af, om brugeren er privat eller professionel (erhvervs)kunde.

Aktiveringen af brugeren med en "virksomhedskonto" er betinget af specifik godkendelse af Quidrez, som vil verificere de krav og data, der er indtastet under registreringsprocessen. Når den er godkendt, vil brugeren være i stand til at bruge sin konto til at operere på webstedet. Registrering som professionel ("Opret en virksomhedskonto") indebærer uanvendelighed af bestemmelserne i forbrugerkodeksen.

Inden for det reserverede område vil det være muligt at kontrollere dine personlige data og samtykke til behandling af personoplysninger, status for ordrer, tilstedeværelsen af eventuelle kuponer eller salgsfremmende koder knyttet til din konto, betalingsmetoder og alle andre oplysninger, der er nyttige til at administrere og lette det kommercielle forhold.

5 Forbrugerbeskyttelseslovgivning

Bestemmelserne i forbrugerkoden skal udelukkende betragtes som gældende for de transaktioner, der er perfektioneret af brugere, der tilmelder sig det reserverede område på webstedet gennem oprettelsen af en "personlig konto". Det samme vil derfor være uanvendeligt på de transaktioner, der er rettet af brugere, der er registreret ved at oprette en "virksomhedskonto".

6.           TILGÆNGELIGHED AF PRODUKTER

Quidrez sikrer kunden hurtig behandling af ordren, kommunikerer leveringstiderne på det købte produkt samtidig med denne fase.

Tilgængeligheden af produkterne på sælgerens lagre er specificeret i korrespondance med kortene fra de individuelle produkter.

I tilfælde af delvis eller total utilgængelighed af produkterne efter afsendelsen af ordrebekræftelsen, vil Quidrez oplyse kunden om de forventede tidspunkter for den nye tilgængelighed af produkterne og informere ham om muligheden for at anmode om refusion.

7            PRIS

Prisen på de produkter, der vises på webstedet, er udtrykt i euro og omfatter moms og eventuelle skatter.

Forsendelsesomkostninger, når de forfalder, er ikke inkluderet i prisen, men angives og beregnes særskilt, inden Kunden sender bestillingen. Omkostningerne kan variere afhængigt af leveringstype, destination, mængde og vægt af det købte produkt. Ved forfald skal fragtomkostninger betales samtidig med betaling af prisen på det købte produkt.

8            KØBSPROCEDURE OG KONTRAKTSINDGÅELSE

Siden giver brugeren mulighed for, ved at se de sider, der vedrører produkterne, at søge og vælge de produkter, der er til salg. Bestillingen kan kun afgives af "Registrerede Brugere". Afsnittet "Registrerede brugere" vil derfor kunne bruges både af erhvervskunder med momsnummer og af privatkunder. De bliver nødt til at oprette deres egen personlige eller forretningskonto.

Kunder kan placere produkter på en "ønskeliste", hvis de ønsker at gemme dem og købe dem senere. I den specifikke sektion af det reserverede område er det muligt at administrere listerne, slette produkter eller flytte dem til indkøbskurven for at fortsætte med købet.

Når indkøbet er afsluttet, ved at klikke på "Se indkøbskurv" eller "Fortsæt til kassen", kan brugeren:

-             kontroller de valgte produkter, den relative købspris og de samlede omkostninger for den enkelte udgift; fortsæt derefter med købet ved at klikke på "Fortsæt med at handle", eller fortsæt med købet af produkterne ved at klikke på "Fortsæt til kassen";

-             fortsæt med købet af produkterne ved at klikke på "Fortsæt til kassen", eller ved at klikke på "PayPal - Betal nu"; i dette tilfælde vil brugeren blive dirigeret direkte til PayPal-tjenester for at afslutte betalingen og ordren.

I afsnittet "Fortsæt til kassen" skal brugeren logge ind på den personlige eller virksomhedskonto - oprette den, hvis de ikke allerede har en - angive eventuelle manglende data vedrørende forsendelses- og faktureringsadresser, forsendelsesmetode, besiddelse af eventuelle gyldige kampagnekoder og betalingsmetoder. Alle tilgængelige kuponer og salgsfremmende koder kan ses inden for dit reserverede område i afsnittet "Vouchers".

Salgskontrakten ophører, når Sælger sender ordrebekræftelsen til Kunden.

9            BETALINGSBETINGELSER

Brugeren kan fortsætte med betalingen af ​​beløbet for sin ordre gennem:

- kreditkort;

-             SEPA direkte debitering;

-             Sofort;

- bankoverførsel;

-              PayPal.

Ved betaling med kreditkort vil Kunden blive opkrævet for ordrebeløbet - når kreditkortoplysningerne er verificeret og debiteringsautorisationen er modtaget fra den virksomhed, der udsteder det anvendte kreditkort - samtidig med afsendelse pr. sælgeren af ​​ordrebekræftelsen til kunden. Kreditkortdataene er beskyttet og sendes direkte til det bankselskab, der administrerer betalingen. Betaling foregår på en sikker server, med en SSL-krypteringsnøgle, for at garantere transaktionens absolutte sikkerhed. Kreditkortdataene vil ikke være tilgængelige for Sælger eller tredjeparter, hverken på tidspunktet for afsendelse af ordren eller efterfølgende.

I tilfælde af betaling med SEPA direkte debitering, ved at angive dit IBAN, autoriserer og giver brugeren Quidrez tilladelse til at debitere beløbet for ordren, der er afgivet direkte fra din nuværende konto. Hvis brugeren mener, at betalingen er foretaget uden deres tilladelse, opfordres de til at rapportere det til Quidrez uden forsinkelse og straks kontakte deres bank for at annullere betalingen og anmode om tilbagebetaling af det betalte beløb. Betaling med SEPA direkte debitering kan være begrænset af sikkerhedsbetingelserne i Brugerens bank, som kan kræve specifik autorisation for at fortsætte med betalingen.

Ved betaling via PayPal, Sofort eller lignende tjenester (leveret af udbydere af digitale betalingstjenester), vil websessionen blive overført til udbyderens hjemmeside, hvor Kunden foretager betalingen efter den procedure, der er fastlagt og reguleret af udbyderen selv. De data, der indtastes på udbyderens hjemmeside, vil blive behandlet direkte af sidstnævnte og vil ikke blive transmitteret eller delt med Sælger. Sælger er derfor ikke i stand til at kende eller opbevare dataene på betalingskortet, der er knyttet til kundens konto, eller dataene for noget andet betalingsinstrument, der er forbundet med denne konto. Betalingen vil blive opkrævet samtidig med, at ordrebekræftelsen sendes af Sælger til Kunden, medmindre Kunden vælger at anvende afdragsbetalingstjenester, der leveres og i henhold til betalingstjenesteudbyderens vilkår, betingelser og tilgængelighed digital betaling.

I tilfælde af betaling via bankoverførsel vil Brugeren modtage betalingsoplysningerne i ordrebekræftelsens e-mail. Inden for årsagen til betalingen bedes Kunden indtaste ordrenummeret. De valgte varer vil blive betragtet som reserveret i 3 hverdage, hvorefter, i mangel af betaling af det samlede beløb, vil ordren blive betragtet som løst og reservationen annulleret. Produkterne sendes først, når betaling af de relevante priser er modtaget.

Yderligere oplysninger om den valgte betalingsmetode vil være tilgængelige, når du vælger den.

Vi minder dig om, at brugen af et betalingsinstrument uden tilladelse fra ejeren af samme kan udgøre en civil lovovertrædelse og en forbrydelse, som også kan retsforfølges af Quidrez, hvor det er muligt/anvendeligt.

Fakturaen sendes med PEC, SDI, e-mail eller post og kan ikke ændres efter udstedelse af den af Sælger. Fakturaen kan også downloades fra dit reserverede område på siden.

10.          FORSENDELSE, LEVERING OG UMULIGHED FOR LEVERING

Sælger accepterer ordrer, der udelukkende skal placeres på italiensk territorium.

Produkterne købt af kunden sendes af sælgeren og leveres med BRT kurer. Leveringsstedet er det, som kunden har angivet ved afsendelse af ordren.

Sælger forpligter sig til, at de afsendte varer leveres af kureren senest 48 timer efter afsendelsesdatoen. Denne leveringsfrist kan dog ikke anses for at være bindende for sælgeren, som ikke kan kontrollere kurerens arbejde direkte.

I tilfælde af, at det ikke er muligt at levere produkterne på grund af årsager, der kan tilskrives kunden, vil den kurer, som sælgeren har udpeget, efterlade en besked med angivelse af opbevaringsstedet, betingelserne for afhentning eller ny levering.

Forbrugeren kan kontakte sælgeren eller kureren for at aftale yderligere og forskellige metoder.

Kunden skal sørge for at betale de ekstra omkostninger, hvis den manglende levering skyldes kunden.

Hvis produkterne ikke er blevet leveret eller afhentet af kunden efter 30 dage efter indgåelsen af kontrakten, anses kontrakten for at være afsluttet på grund af en årsag, der kan tilskrives kunden.

For at sikre ordrenes korrekte udførelse er det strengt nødvendigt, at kundens oplysninger under registrering er korrekte og sandfærdige. Hvis denne information ændres, skal kunden ajourføre den.

Endelig kan kunden vælge at afhente de bestilte varer direkte fra Quidrez hovedkvarter. De bestilte varer vil blive betragtet som reserveret i 3 hverdage. Når reservationsperioden er udløbet, og varerne ikke er blevet afhentet, vil ordren blive betragtet som løst og reservationen annulleret.

11.          RISIKOOVERGANG OG LEVERING AF PRODUKTET

Kunden påtager sig risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne af årsager, der ikke kan tilskrives Sælger, når han eller en udpeget tredjemand, bortset fra transportøren, fysisk kommer i besiddelse af produkterne.

Sælger er ikke ansvarlig for skader påført produkterne under forsendelse.

Ved leveringen forpligter kunden sig til at kontrollere, at produkterne er af nøjagtig mængde og kvalitet: eventuelle klager om transportskader, pakningsforstyrrelser eller manglende varer skal meddeles transportøren ved leveringen med skriftlig bekræftelse på e-mail info@quidrez.com inden for 7 dage efter modtagelse af produkterne.

12.          FORTRYDELSESRET

Brugeren, der har status som forbruger/privatkunde, har ret til at fortryde kontrakten, uden at skulle angive årsagen, inden for 14 dage fra det øjeblik, hvor kunden får fysisk besiddelse af produktet.

For at udøve fortrydelsesretten i forbindelse med en ordre skal Brugeren informere Sælger om sin beslutning om at fortryde, inden fortrydelsesfristen udløber, ved anbefalet brev med returkvittering til Quidrez S.r.l.s., Via Terracini 2, 42021 Bibbiano (RE) eller via PEC til: quidrezsrls@pec.it. Kommunikationen kan forudses, inden for samme frist, via e-mail (til adressen: info@quidrez.com), forudsat at det bekræftes ved anbefalet brev med returkvittering eller PEC inden for de følgende 48 timer.

Denne meddelelse skal specificere hensigten om at fortryde købet og det eller de produkter, som du har til hensigt at udøve fortrydelsesretten for, vedhæftet en kopi af "Acceptbekræftelsen", købskvittering eller faktura.

Kunden skal derefter returnere produktet for egen regning til følgende leveringsadresse: Quidrez S.r.l.s., Via Terracini 2, 42021 Bibbiano (RE).

Det returnerede produkt skal returneres i den stand, som det blev leveret i, især må det ikke:

-             er blevet åbnet eller ændret;

-             viser tegn på brug.

Kunden er ansvarlig for faldet i værdien af den returnerede vare som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis brugeren fortryder kontrakten inden for de angivne tider og på den måde, i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og bestemmelserne i forbrugerkodeksen, fortsætter sælger med at refundere det beløb, som brugeren har betalt for produktet senest 14 dage efter returnering af produktet. samme. Tilbagebetalingen vil ske via det samme betalingsinstrument, som Brugeren brugte til købet.

I tilfælde af at fortrydelsen ikke udøves i overensstemmelse med bestemmelserne i den gældende lovgivning, vil den ikke føre til opsigelse af kontrakten og vil følgelig ikke give ret til nogen tilbagebetaling.

13. ANSVAR FOR PLATFORMEN

Quidrez er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge af utilgængelighed af tjenesterne som følge af problemer i forbindelse med netværket, udbydere eller telefoniske og/eller telematiske forbindelser, som Quidrez ikke har kontrol over, eller manglende og/eller dårlig funktion af brugerens eller Selskabets leverandører elektroniske udstyr.

14. BEGRÆNSNING AF SÆLGERENS ANSVAR

Sælger er ikke ansvarlig for tab, direkte eller indirekte, og for tabt fortjeneste, der ikke er en konsekvens af overtrædelsen af disse T&C'er, eller som opstår som følge af tilfældige omstændigheder eller årsager til force majeure.

Sælgers ansvar vil under alle omstændigheder være begrænset til et maksimalt beløb svarende til værdien af den bekræftede ordre.

15.          OPSIGELSE, OPSIGELSE OG SUSPENSION AF TJENESTER

Quidrez forbeholder sig retten til at annullere profilen og/eller ikke give brugeren adgang til dens hjemmeside og dens tjenester, når som helst og med øjeblikkelig virkning, i tilfælde af brugerens overtrædelse af forpligtelserne til sit ansvar i henhold til de tidligere artikler eller lovbestemmelser i forbindelse med brugen af siden. I forhold til sådanne brugere er Quidrez autoriseret til uden forudgående varsel at annullere ordrer, der er afgivet og endnu ikke leveret.

Adgangen til hjemmesiden kan også blive midlertidigt afbrudt i tilfælde af tekniske problemer eller for at sikre vedligeholdelse. Sådanne afbrydelser vil om muligt blive kommunikeret på hjemmesiden.

Quidrez kan til enhver tid foretage forbedringer og/eller ændringer af hjemmesiden og tjenesterne, hvis det er nødvendigt af tekniske årsager eller for at overholde gældende lovgivning.

Quidrez forbeholder sig ret til ikke at acceptere købsordren og/eller med øjeblikkelig virkning at ophæve de forpligtelser, der følger af disse betingelser, hvis brugeren ikke giver oplysninger og/eller kopier af dokumenter, der beviser ejerskab af det anvendte betalingsmiddel.

Quidrez vil også have ret til at suspendere Tjenesten helt eller delvist i tilfælde af manglende tilgængelighed af de nødvendige beløb til køb af de bestilte produkter, samt i tilfælde af manglende betaling.

16. JURIDISK GARANTI FOR OVERENSSTEMMELSE’

Den juridiske garanti for overensstemmelse er fastsat i artikel 128 til 135 i forbrugerloven og fastsætter sælgerens ansvar for mangler i overensstemmelse med de varer, der sælges.

Den juridiske garanti, der henvises til i forbrugerloven, er forbeholdt private kunder.

Alle produkter, der udviser en mangel på overensstemmelse, der eksisterede på leveringstidspunktet, og som viser sig inden for 24 måneder fra købsdatoen, er omfattet af den juridiske garanti (købskvittering eller faktura er gyldig som bevis).

Manglen på overensstemmelse skal meddeles Sælger inden for 2 måneder fra datoen for opdagelsen af selve manglen. Medmindre andet er bevist, formodes det, at de overensstemmelsesmangler, der viser sig inden for 6 måneder efter købet af varerne, allerede eksisterede på denne dato.

Der er tale om en mangel på overensstemmelse, når den købte vare:

-ikke er egnet til det formål, som varer af samme type normalt anvendes til;

-             ikke er i overensstemmelse med beskrivelsen lavet af sælgeren;

-             ikke besidder kvaliteterne af de varer, som sælgeren præsenterede for forbrugeren som en prøve eller model;

-           ikke præsenterer de sædvanlige kvaliteter og ydeevner af en vare af samme type, også under hensyntagen til de erklæringer, der er afgivet i reklamer eller på mærkningen;

-           er ikke egnet til den særlige brug, som forbrugeren ønsker, hvis den bringes til sælgers opmærksomhed på købstidspunktet.

I tilfælde af manglende overensstemmelse, behørigt rapporteret inden for fristerne, har kunden ret til:

-             primært til reparation eller udskiftning af produktet, medmindre selve afhjælpningen er objektivt umulig eller overdrevent besværlig sammenlignet med den anden;

-             sekundært (hvor de to første retsmidler er umulige eller overdrevent besværlige, eller ikke er blevet udført inden for en rimelig tid, eller tidligere udførte reparationer eller udskiftninger har påført dig betydelige gener, behørigt påvist), til reduktionen af prisen eller opsigelsen af kontrakten.

Den ønskede afhjælpning er "uforholdsmæssig byrdefuld", hvis den påfører Sælger urimelige udgifter i forhold til alternativerne under hensyntagen til den værdi, som varerne ville have, hvis der ikke var mangel på overensstemmelse, omfanget af den manglende overensstemmelse, muligheden for at afhjælpningen kunne gennemføres uden væsentlig ulempe for forbrugeren.

I tilfælde af at kunden konstaterer en mangel på overensstemmelse, skal han sende en e-mail til info@quidrez.com vedhæftning af kvittering/faktura for køb af varen samt fotografi, der viser manglen. Sælger vil undersøge produktet for at verificere anvendeligheden af den juridiske garanti (udelukket, hvis der for eksempel er gået mere end to år fra købsdatoen, produktet viser skader og/eller uregelmæssigheder, der er forårsaget af forbrugeren og ikke stammer fra en mangel ved overholdelse).

I tilfælde af manglende overensstemmelse vil Brugeren have ret til alternativt at få det defekte produkt repareret eller erstattet med et tilsvarende produkt (hvis tilgængeligt), medmindre selve afhjælpningen er objektivt umulig eller overdrevent besværlig i forhold til den anden.

Hvis Sælger konstaterer, at den manglende overensstemmelse eksisterer, skal Kunden sende produktet til Sælger, og omkostningerne til reparation og transport afholdes af Sælger selv. I henhold til Forbrugerlovens artikel 130 skal reparationer eller udskiftninger på grund af konstaterede overensstemmelsesfejl udføres "inden for en rimelig tid fra anmodningen og må ikke forårsage væsentlig ulempe for forbrugeren under hensyntagen til varens art og det formål, som forbrugeren har købt varen til". Under alle omstændigheder, undtagen i ekstraordinære tilfælde, vil reparationen eller udskiftningen blive udført inden for 60 dage efter levering af det defekte produkt til Sælger. Ellers kan Kunden anmode om en af de alternative retsmidler, der er fastsat ved lov (ophævelse af kontrakten eller reduktion af den betalte pris under hensyntagen til eventuel brug af varerne).

17.          BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Behandlingen af personoplysninger, der anmodes om under checkout-proceduren, udføres udelukkende med det formål at gøre hjemmesiden og tjenesten tilgængelig, behandle og sende ordren, varetage det kommercielle forhold mellem Sælger og Kunde, opfylde administrative behov og lovgivningsmæssige forpligtelser vedr. skatte- og regnskabsregler vedrørende Sælger samt forsvare en ret til samme i tilfælde af en tvist.

I tilfælde af at Kunden har givet sit udtrykkelige samtykke, kan oplysningerne viderebehandles med henblik på at fremme Sælgers aktivitet direkte til Kunden ved at sende elektronisk kommunikation til markedsføringsformål, behandling og markedsundersøgelser mv.

Alle specifikke oplysninger vedrørende databehandling kan findes i de sektioner af webstedet, der udtrykkeligt er dedikeret til dette (Privatlivspolitik - Cookiepolitik).

18.          GÆLDENDE LOV OG TVISTER

Disse T&C'er og generelt forholdet mellem Sælger og Brugerne af hjemmesiden er underlagt italiensk lov og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

I henhold til artikel 49, stk. 1, litra V i D.lgs. 6. september 2005 n. 206 (Forbrugerkodeks) kan forbrugeren gøre brug af den fælles forligsprocedure ("det fælles forlig"). Proceduren kan påbegyndes, hvis forbrugeren efter at have indgivet en klage til Sælger ikke har modtaget svar inden for 30 dage eller har modtaget et svar, som han ikke anser for tilfredsstillende.

Eventuelle tvister, der er forbundet med og forbundet med brugen af webstedet og de tjenester, der er påtænkt deri, er forbeholdt den italienske jurisdiktion og territoriale jurisdiktion for domstolen i Reggio Emilia, uden at det berører, hvor det er relevant, den obligatoriske forbrugerdomstol.

19.          AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

Enhver ugyldighed af en bestemmelse i disse T&C'er vil ikke påvirke gyldigheden af ​​de andre, som forbliver fuldt gyldige og effektive.

20. ÆNDRINGER OG TILFØJELSER

Disse vilkår og betingelser kan suppleres eller ændres af sælgeren til enhver tid med virkning fra datoen for offentliggørelsen på webstedet www.https://quidrez.com/da/.

Kunden er derfor forpligtet til at kontrollere de T&C'er, der gælder på datoen for afslutning af hvert køb.

Det er underforstået, at ordrer, der er indgået forud for eventuelle ændringer eller tilføjelser, forbliver underlagt de T&C'er, der er gældende på datoen for fuldførelse af kontrakten.

Opdateringsdato: 05/12/2022